Ma–Vr 8:00–17:00 Mon–Fri 8:00–5:00 Lun–Vie 8:00–17:00 Lun–Ven 8h00–17h00
VragenQuestionsPreguntasQuestions

Veelgestelde vragen

Frequently asked questions

Preguntas frecuentes

Questions fréquentes

Staat je vraag er niet bij? App ons gerust, we reageren doorgaans binnen no-time.

Don't see your question? Message us on WhatsApp — we usually reply in no time.

¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos por WhatsApp — normalmente respondemos enseguida.

Vous ne trouvez pas votre question ? Contactez-nous sur WhatsApp — nous répondons généralement très vite.

Wat heb ik nodig om een auto te huren?What do I need to rent a car?¿Qué necesito para alquilar un coche?De quoi ai-je besoin pour louer une voiture ?

Een geldig rijbewijs, een identiteitsbewijs (paspoort of ID-kaart) en een geldige betaalmethode op naam van de bestuurder. De minimumleeftijd is 18 jaar. Bestuurders van 18 t/m 21 jaar kunnen alleen huren met WA-dekking; Allrisk-verzekering is beschikbaar vanaf 21 jaar.

A valid driver's licence, ID or passport, and a valid payment method in the driver's name. Minimum age is 18. Drivers aged 18 through 21 can only rent with WA coverage; Allrisk insurance is available from age 21.

Un carné de conducir válido, DNI o pasaporte, y un método de pago válido a nombre del conductor. La edad mínima es 18 años. Los conductores de 18 a 21 años solo pueden alquilar con cobertura WA; el seguro Allrisk está disponible a partir de los 21 años.

Un permis de conduire valide, une pièce d'identité ou un passeport, et un moyen de paiement valide au nom du conducteur. L'âge minimum est de 18 ans. Les conducteurs de 18 à 21 ans ne peuvent louer qu'avec une couverture RC ; l'assurance Allrisk est disponible à partir de 21 ans.

Is de auto verzekerd?Is the car insured?¿Está asegurado el coche?La voiture est-elle assurée ?

Ja. Bestuurders van 18 t/m 21 jaar rijden met WA-dekking (wettelijke aansprakelijkheid). Vanaf 21 jaar kies je tussen Allrisk Basis (eigen risico €1.000) en Allrisk Premium (verlaagd eigen risico €500, +€7,50 per dag).

Yes. Drivers aged 18 through 21 are covered by WA (third-party liability). From age 21, you choose between Allrisk Basic (€1,000 deductible) and Allrisk Premium (reduced €500 deductible, +€7.50 per day).

Sí. Los conductores de 18 a 21 años están cubiertos por WA (responsabilidad civil). A partir de los 21 años, eliges entre Allrisk Básico (franquicia de 1.000 €) y Allrisk Premium (franquicia reducida de 500 €, +7,50 € al día).

Oui. Les conducteurs de 18 à 21 ans sont couverts par la RC (responsabilité civile). À partir de 21 ans, vous choisissez entre Allrisk Basique (franchise de 1 000 €) et Allrisk Premium (franchise réduite de 500 €, +7,50 € par jour).

Kunnen jullie de auto afleveren?Can you deliver the car?ÂżPueden entregar el coche?Pouvez-vous livrer la voiture ?

Zeker — we leveren de auto af op de locatie van jouw keuze, inclusief het vliegveld, en halen hem daar ook weer op.

Absolutely — we deliver to the location of your choice, including the airport, and pick the car back up there too.

Por supuesto — entregamos el coche en la ubicación que elijas, incluido el aeropuerto, y también lo recogemos allí.

Bien sûr — nous livrons la voiture à l'endroit de votre choix, y compris l'aéroport, et venons également la récupérer là-bas.

Wat gebeurt er als ik pech krijg?What happens if I break down?¿Qué pasa si tengo una avería?Que se passe-t-il en cas de panne ?

Je kunt ons 24/7 bereiken voor pechhulp. Bel of app het nummer op je huurcontract en we regelen zo snel mogelijk een oplossing of vervangende auto.

You can reach us 24/7 for roadside assistance. Call or message the number on your rental agreement and we'll arrange a fix or replacement car as fast as possible.

Puedes contactarnos 24/7 para asistencia en carretera. Llama o escribe al nĂşmero de tu contrato de alquiler y organizaremos una soluciĂłn o un coche de sustituciĂłn lo antes posible.

Vous pouvez nous joindre 24h/24 et 7j/7 pour l'assistance routière. Appelez ou envoyez un message au numéro figurant sur votre contrat de location et nous organiserons une solution ou une voiture de remplacement aussi vite que possible.

Kan ik de auto met een gedeeltelijk gevulde tank terugbrengen?Can I return the car with a partially full tank?¿Puedo devolver el coche con el depósito parcialmente lleno?Puis-je rendre la voiture avec un réservoir partiellement plein ?

We hanteren een vol/vol beleid: je ontvangt de auto volgetankt en levert hem ook volgetankt in. Breng je hem terug met minder brandstof, dan rekenen we €2,50 per ontbrekende liter.

We use a full-to-full policy: you receive the car full and return it full. If it comes back with less fuel, we charge €2.50 per missing litre.

Aplicamos una política de depósito lleno/lleno: recibes el coche lleno y lo devuelves lleno. Si lo devuelves con menos combustible, cobramos 2,50 € por litro faltante.

Nous appliquons une politique plein/plein : vous recevez la voiture pleine et la rendez pleine. En cas de retour avec moins de carburant, nous facturons 2,50 € par litre manquant.

Moet ik een borg betalen?Do I need to pay a deposit?ÂżDebo pagar un depĂłsito?Dois-je payer une caution ?

Ja, bij het ophalen van de auto reserveren we €250 op een geldige creditcard op naam van de bestuurder. Dit bedrag wordt na een schadevrije inspectie bij inlevering weer vrijgegeven.

Yes, at pickup we hold €250 on a valid credit card in the driver's name. This is released again after a damage-free inspection at return.

Sí, al recoger el coche retenemos 250 € en una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor. Este importe se libera de nuevo tras una inspección sin daños en la devolución.

Oui, à la prise en charge, nous bloquons 250 € sur une carte de crédit valide au nom du conducteur. Ce montant est libéré après une inspection sans dommage au retour.

Kan ik gratis annuleren?Can I cancel for free?ÂżPuedo cancelar gratis?Puis-je annuler gratuitement ?

Annuleer je een week of langer voor je huurperiode, dan is dat gratis. Annuleer je minder dan een week van tevoren, dan brengen we 50% van het huurbedrag in rekening.

Cancel a week or more before your rental period and it's free. Cancel less than a week in advance and we charge 50% of the rental amount.

Cancela con una semana o más de antelación a tu periodo de alquiler y es gratis. Cancela con menos de una semana de antelación y cobraremos el 50% del importe del alquiler.

Annulez une semaine ou plus avant votre période de location et c'est gratuit. Annulez moins d'une semaine à l'avance et nous facturons 50 % du montant de la location.

Hoe kan ik reserveren?How do I make a reservation?¿Cómo puedo hacer una reserva?Comment puis-je faire une réservation ?

Direct online via de knop "Reserveren" op deze website, of stuur ons je reisdata via WhatsApp en we sturen een persoonlijk aanbod terug.

Directly online via the "Book now" button on this site, or send us your travel dates on WhatsApp and we'll send back a personal offer.

Directamente en línea a través del botón "Reservar" en este sitio, o envíanos tus fechas de viaje por WhatsApp y te enviaremos una oferta personalizada.

Directement en ligne via le bouton « Réserver » sur ce site, ou envoyez-nous vos dates de voyage sur WhatsApp et nous vous ferons une offre personnalisée.